Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı Hakkında

Üniversitemiz sivil havacılık kabin hizmetleri programı; Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiştir. Bu kapsamda öğrencilerimiz başarılı olmaları halinde üniversite diplomasının yanı sıra Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Onaylı Kabin Ekibi Temel Eğitim sertifikası alarak mezun olmaktadırlar.

Programın uygulanması esnasında seçilen derslerin öğrencilere istenilen özellikleri kazandırmaya uygunluğu, lisans programlarına geçişte ders içerik uyumluluğu, ders kredilerinin denkliği ve programdan mezun olarak kamuda ya da özel kurumda çalışan bireylerin mesleki yeterlilikleri göz önüne alınarak program düzenlenmiştir.

Programımızda uygulamanın önemli olduğu bir gerçektir. Bu nedenle İstanbul Esenyurt Üniversitesinde teorik derslerin yanı sıra okulumuzda bulunan mock-up (uçak simülasyonu) ile uygulama dersleri aktif bir şekilde yapılmaktadır. Mezun olan öğrencilerimize Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı ön lisans diploması verilir.

Amaçlar

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, öğrencilerini sivil hava taşımacılığı alanında hem teorik bilgi hem de uygulamalı becerilerle donatarak, havayolu şirketlerinin ihtiyaç duyduğu nitelikli ve profesyonel kabin ekibi üyelerini yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Program, ulusal ve uluslararası mevzuat (kanun, yönetmelik ve talimatlar) doğrultusunda, sektör dinamiklerine uyum sağlayan ve sürekli güncellenen bir eğitim modeli sunar.

Öğrencilere; mesleki etik, sosyal sorumluluk, durumsal farkındalık, hata ve tehdit yönetimi, takım çalışması ve etkili iletişim konularında yetkinlik kazandırılması hedeflenmektedir. Bu kapsamda, teori ile pratiği bütünleştiren bir yaklaşımla öğrencilerin sektörde karşılaşabilecekleri zorlayıcı durumlara hazırlıklı olmaları sağlanır.

Programdan mezun olan öğrenciler, havayolu şirketlerinin kabin memuru pozisyonlarında doğrudan görev alabilecek donanım ve yeterliliğe sahip olarak iş gücüne katılırlar.

Hedefler

• Öğrencilerin, ulusal ve uluslararası sivil havacılık standartlarına (SHGM, EASA, ICAO, IATA) uygun bilgi ve becerilerle donatmak.
• Kabin güvenliği, acil durum prosedürleri, ilk yardım, tahliye gibi hayati konularda uygulamalı eğitimlerle farkındalık sağlamak.
• Yolcu memnuniyetine odaklı, etkili iletişim kurabilen, empati yeteneği güçlü profesyoneller yetiştirmek.
• Öğrencilerin kriz yönetimi, çatışma çözme ve ekip içinde etkin iletişim kurma yetilerini geliştirmek.
• Havacılıkta etik davranış ilkelerini benimsemiş, gizlilik, sorumluluk ve dürüstlük ilkelerine bağlı bireyler yetiştirmek.
• Havayolu sektöründeki gelişmeleri takip edebilmesi ve kendilerini güncelleyebilmesi için yaşam boyu öğrenme alışkanlığı kazandırmak.

Misyon

Ulusal ve uluslararası havacılık sektöründe fark yaratan, yolcu memnuniyetini en üst düzeyde sağlayan, ileri bilgi ve beceriyle birlikte ve etik değerlere sahip kabin memurları yetiştiren öncü bir eğitim programı olmak.

Vizyon

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı olarak, öğrencilere havacılık sektörünün ihtiyaçlarına uygun teorik bilgi ve uygulamalı eğitim sunmak; güvenlik, hizmet kalitesi, iletişim ve ekip çalışması alanlarında yetkin, mesleki etik bilincine sahip, sektördeki değişikliklere hızla uyum sağlayabilen nitelikli kabin memurları yetiştirmeyi amaçlıyoruz.

Mezuniyet Koşulları 

Bu programdan mezun olabilmek için öğrencilerin; öğretim planında yer alan tüm dersleri, uygulamaları, staj ve benzeri çalışmaları başarı ile ağırlıklı genel not ortalaması en az (2.00) olacak şekilde tamamlamaları gerekmektedir.

Mezunların Mesleki Profili

Mezun olan öğrencilerimiz, Havayolu Şirketlerinin Genel Müdürlükleri, Yurt içi ve Yurtdışı yolcu taşıyan Havayolu Şirketleri, Yabancı Havayolu Şirketleri, Sivil Havacılıkla ilgili her türlü firma ve şirketlerde Kabin memuru, Operation, Ground Operation, Load Master, Dispeçer olarak Bilet Satış ofislerinde çeşitli statülerde çalışabilirler.

Bir Üst Dereceye Geçiş

Bu programdan mezun olan öğrenciler, ÖSYM tarafından yapılan Dikey Geçiş Sınavı ile aşağıda yer alan 4 yıllık lisans programlarında öğrenimlerine devam edebilirler.

• Havacılık Yönetimi 
• Lojistik 
• Lojistik Yönetimi 
• Seyahat İşletmeciliği 
• Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği 
• Turizm İşletmeciliği 
• Turizm ve Otelcilik 
• Ulaştırma ve Lojistik 
• Uluslararası Lojistik ve Taşımacılık

*2019 Dikey Geçiş Sınav (DGS) Kılavuzunda geçiş yapılabilecek programlardır.

Programın Öğretim Dili

Bu Programın öğretim dili Türkçe’dir.

Onaylı Kabin Ekibi Temel Eğitim Kuruluşu Yetki Belgesi

Bu içerik 03/07/2025 tarihinde güncellenmiştir.